В Воронеже и пригороде системой звукового и радиоинформирования «Говорящий город» оснастили 10 «гармошек» и 35 автобусов большого класса. Ещё четыре таких ЛиАЗа курсируют в Лисках.
Система помогает ориентироваться незрячим и слабовидящим людям, инвалидам-колясочникам и другим пассажирам. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно скачать приложение «Говорящий город»: через блютуз и радиосигнал оно заранее сообщает водителю, что на остановке ждёт пассажир, которому нужна помощь. Интернет для этого не требуется.
Подъезжающий «говорящий» автобус можно узнать по звуку. Одним из первых систему протестировал слабовидящий Леонид с собакой-поводырём Байрой, которая запомнила нужный сигнал.
Разработчики уже внедрили систему в Петербурге и ещё в 40 городах страны. При этом к работе сервиса остаются вопросы: например, остановки не объявляются, поскольку автоинформаторы не работают из-за проблем с геопозиционированием.
Руководитель регионального учебно-ресурсного центра «Доступная среда» Александр Попов составил список из 17 пунктов вопросов и предложений. По его словам, нужно выявить и отработать несостыковки, обучить персонал, закрепить в инструкциях обязанность оказывать услуги и учить пользователей пропагандировать систему, иначе деньги будут потрачены впустую.